Uma das principais referências em assistência farmacêutica especializada do país, o Centro Estadual de Medicação de Alto Custo Juarez Barbosa (Cemac JB) segue avançando na modernização dos serviços em 2025. Atenta às necessidades atuais, a unidade do Governo de Goiás implementou uma série de inovações tecnológicas e de descentralização que garantem um acesso mais rápido, eficiente e humanizado aos medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (Ceaf) fornecidos pelo Sistema Único de Saúde (SUS).

A principal indutora dessa mudança foi a transformação digital, que tornou o fluxo de solicitação de medicamentos 100% digitalizado, por meio do Portal Expresso (https://www.go.gov.br/). A mudança promove mais segurança e agilidade ao eliminar etapas físicas, oferece comodidade para o usuário – que acompanha todo o histórico de solicitações em tempo real – e produz cada vez mais resultados que demonstram a consolidação da plataforma.

Em 2024, o Cemac registrou 49.013 solicitações de abertura de novos processos e 165.231 de renovação. Este ano, até 31 de outubro, já eram 50.995 aberturas e 182.248 renovações, crescimento, respectivo, de 4% e 9%. Ao todo, nos dois anos, são mais de 440 mil processos realizados de forma digital, consolidando a eficiência da plataforma e a confiança dos usuários no modo remoto. Tais processos viabilizam a dispensação de medicamentos de alto custo, inclusive para doenças raras, que custaram R$ 411,7 milhões neste ano – R$ 352 milhões do total assegurados pelo Tesouro Estadual.

Outra inovação estabelecida pelo Cemac JB são os alertas automáticos via WhatsApp, que notificam os pacientes sobre qualquer atualização em seus processos. A ferramenta garante transparência e fortalece a percepção de cuidado contínuo. A autônoma Maria Aparecida de Oliveira Ferreira, 54 anos, recebe imunoglobulina para polimiosite em sessões de infusão no Centro de Atenção ao Diabetes (Cead), do Hospital Estadual Dr. Alberto Rassi (HGG). Ela relata que, em menos de dez dias, recebeu a notificação pelo aplicativo. “Após receber a prescrição médica, o processo para a renovação do medicamento foi feito todo on-line. Antes, agendava presencialmente para fazer a renovação a cada seis meses”