De acordo com a própria plataforma, Smart TVs fabricadas em 2015 ou antes não terão mais suporte para rodar a nova versão do aplicativo. Esses dispositivos não atendem às exigências mínimas do sistema necessárias para garantir o funcionamento adequado da plataforma. Diante disso, usuários desses modelos podem enfrentar dificuldades para acessar o serviço.

A Netflix explica que, quando um televisor perde a compatibilidade, o aplicativo pode deixar de abrir, apresentar falhas recorrentes ou até ser removido da loja de aplicativos do aparelho. Em alguns casos, a utilização de dispositivos externos, como aparelhos de streaming conectados à TV, pode ser a alternativa para continuar assistindo ao conteúdo.

Em comunicado publicado em seu site oficial, a empresa orienta os usuários a verificarem se o aparelho possui suporte ao aplicativo. “Muitas TVs, dispositivos ou reprodutores vêm com o aplicativo da Netflix pré-instalado. Para começar, confira os links abaixo para ver se o seu dispositivo o possui”, informa a plataforma.

Veja quais modelos de televisores deixarão de rodar a Netflix em 2026